Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange ist die Lieferzeit der Produkte?

Die Lieferzeit jedes unserer Produkte hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Hersteller, von dem es stammt, und dem Ort, an den es geliefert werden soll. Um Ihnen diesbezüglich möglichst umfassende Informationen bereitzustellen, finden Sie auf jeder unserer Produktseiten eine ungefähre Lieferzeit. Diese Angabe ist ungefähr und gilt für das spanische Festland. Für Lieferungen außerhalb dieses Gebiets empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns zu wenden, damit wir die voraussichtliche Lieferzeit genauer einschätzen können. In jedem Fall ist diese Lieferzeit unverbindlich und dient lediglich zur Orientierung. Wir können nur garantieren, dass die Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt bearbeitet wird, da die Lieferzeit auch von der Abwicklung durch das Transportunternehmen abhängt, für dessen Arbeitsabläufe wir keine Verantwortung übernehmen können. Daher kann es in einigen Fällen zu Abweichungen vom geschätzten Liefertermin kommen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnung und einer Einschätzung der Lieferzeiten für jedes Ihrer Produkte, da Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthalten kann. Falls Sie weitere Informationen zu Ihrer Sendung benötigen, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen diese Informationen so schnell wie möglich bereitstellen können.

Werde ich vor der Lieferung meiner Bestellung angerufen?

Bei allen Bestellungen, die wir bearbeiten, vermerken wir stets, dass vor der Zustellung Kontakt aufgenommen werden soll. Dies wird in den meisten Fällen eingehalten. Dennoch können wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht dafür garantieren, dass dies in 100 % der Fälle geschieht.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Falls das Transportunternehmen an der angegebenen Adresse niemanden antrifft, hinterlässt es eine Benachrichtigung oder setzt sich mit dem Empfänger der Sendung in Verbindung, um den Tag und die Uhrzeit der Zustellung abzustimmen. Sollten Sie Ihren Artikel nicht innerhalb der geschätzten Frist erhalten, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir den Status überprüfen können.

Wird das Produkt bis in meine Wohnung gebracht?

Unser Transportservice umfasst die Lieferung des Produkts bis zum Hauseingang Ihrer Wohnadresse. Der Transporteur wird die Produkte unter keinen Umständen von Hand an einen anderen Ort als den Eingang der angegebenen Adresse bringen. Wenn Sie besonders schweres oder sperriges Material entgegennehmen, empfehlen wir Ihnen, geeignete Hilfsmittel bereitzuhalten, um es an den vorgesehenen Ort zu bringen.

Was muss ich bei der Anlieferung tun?

Überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung in Anwesenheit des Transporteurs und vor der Unterzeichnung des Lieferscheins, ob Sie alle bestellten Artikel vollständig erhalten haben und ob die Ware unbeschädigt und in gutem Zustand ist. Andernfalls nehmen Sie das Produkt nicht an und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.