VERTRAGSBEDINGUNGEN: ºCLIMMATIC

 

 

IDENTIFIZIERUNG

 

• Inhaber: ºClimmatic - BERAL PROJECTS SL
• Firmensitz: Calle les Filadores 12 - 08640 - Barcelona, Spanien.
• NIF: B66119587
• Telefon: 936 066 999
• E-mail: [email protected]
• Eingetragen im Band 43951, Blatt 157, Registerblatt 442668 – Eintragung 1 im Handelsregister von Barcelona. Eintragungsdatum: 27.11.2013
• Angaben zur Identifizierung des Unternehmens gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

 

 

1. GEGENSTAND

 

Diese Bedingungen legen die besonderen Regelungen für den Erwerb von Produkten über das Webportal www.climmatic.com/de, fest, unbeschadet der Möglichkeit, dass die Parteien vor Abschluss der Bestellung einvernehmlich abweichende Bedingungen vereinbaren.

 

Die elektronische Annahme dieses Dokuments hat dieselbe vertragliche Gültigkeit wie seine persönliche Unterzeichnung. Das elektronische Durchlaufen sämtlicher im Bestellverfahren beschriebenen Schritte begründet die Vermutung, dass der Nutzer diese allgemeinen Vertragsbedingungen eindeutig akzeptiert.

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen sowie alle anderen auf der Website veröffentlichten Dokumente jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten Vertragsbedingungen. Diese Änderungen haben unter keinen Umständen rückwirkende Wirkung.

 

Das gesamte Vertragsabschlussverfahren erfolgt in spanischer Sprache. Wir bewahren eine Kopie des vom Nutzer akzeptierten Vertrags auf; diese wird in jedem Fall auch mit der Bestätigungs-E-Mail versandt.

 

Diese Bedingungen können in jedem Fall vor Beginn des Vertragsabschlussverfahrens ausgedruckt oder im PDF-Format heruntergeladen werden.

 

 

2. BESTELLVERFAHREN

 

Das Vertragsabschlussverfahren über die Online-Plattform erfolgt vollständig elektronisch. Dazu müssen lediglich die nachstehend beschriebenen Schritte befolgt werden.

 

Jede Person mit Internetzugang kann einen Vertrag abschließen, sofern sie sich zuvor als Nutzer registriert hat und nach geltendem Recht rechts- und geschäftsfähig ist, um privatrechtliche Verträge abzuschließen. Diese Voraussetzung ist für die Einleitung des Vertragsabschlussverfahrens und die Gültigkeit des daraus entstehenden Vertrags wesentlich.

 

Ein noch nicht registrierter Nutzer muss ein Formular mit bestimmten personenbezogenen Daten ausfüllen, die für die Bearbeitung, Rechnungsstellung und den Versand der aufgegebenen Bestellungen erforderlich sind.

 

Während des gesamten Verfahrens können die verschiedenen Phasen des Vertragsabschlusses eingesehen werden. Damit der Nutzer diese Informationen bereits im Voraus erhält, werden die Phasen nachstehend aufgeführt:

 

 

2.1 - Warenkorb

 

In dieser Phase wird das Produkt in den auf der Website verfügbaren elektronischen Warenkorb gelegt.

 

Alle im Warenkorb enthaltenen Produkte können auf Wunsch des Nutzers entfernt werden.

 

Nach dem Hinzufügen eines Produkts kann der Nutzer weiter einkaufen. Alle ausgewählten Produkte verbleiben im Warenkorb, bis er auf die Schaltfläche zum Fortsetzen des Bestellvorgangs klickt.

 

 

2.2 - Identifizierung des Nutzers

 

In dieser Phase muss der Nutzer seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort, sofern bereits registriert) eingeben, sich als neuer Nutzer registrieren oder als Gast fortfahren. In jedem Fall müssen bestimmte Daten angegeben werden.

  

 

2.3 - Versandinformationen

 

In dieser Phase muss der Nutzer angeben, ob der Versand an die bei der Registrierung angegebene Adresse oder an eine andere Adresse erfolgen soll.

  

 

2.4 - Auswahl der Versandart

 

In dieser Phase muss der Nutzer die gewünschte Versandart auswählen.

 

Ist nur eine Versandart verfügbar, was bei Lieferungen in bestimmte geografische Gebiete vorkommen kann, muss der Nutzer lediglich auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken.

  

 

2.5 - Auswahl der Zahlungsart und Annahme der Vertragsbedingungen

 

In dieser Phase muss der Nutzer die gewünschte Zahlungsart auswählen und den Gesamtbetrag der Bestellung bezahlen.

 

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• · Über den Zahlungsdienstleister PayPal
• · Mit Kreditkarte über das virtuelle Zahlungsterminal
• · Durch Ratenzahlung über den Finanzdienstleister SeQura
• · Zahlung nach Lieferung – Jetzt kaufen und in 7 Tagen bezahlen, ebenfalls über den Finanzdienstleister SeQura
• · Per Banküberweisung

 

Zahlungen über PayPal:

Für die Zahlung über PayPal können Sie sich als registrierter PayPal-Nutzer mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden oder als PayPal-Gast bezahlen. In diesem Fall müssen Sie lediglich Ihre Kreditkartendaten eingeben und auf „Bezahlen“ klicken.

 

Zahlungen mit Kreditkarte:

Die Kreditkartenzahlung erfolgt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem betreffenden Kreditinstitut. Wir haben daher zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartendaten. Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen und den Kauf bestätigen, werden Sie zur Zahlungsplattform der Banco Sabadell weitergeleitet, auf der die Zahlung durchgeführt wird.

 

SeQura-Ratenzahlung:

ºClimmatic bietet in Zusammenarbeit mit SeQura die Ratenzahlung von Bestellungen über drei, sechs oder zwölf Monate an. Pro Rate fällt lediglich ein fester Zuschlag an, dessen Höhe vom Bestellwert abhängt. Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungsanweisungen von SeQura. Diese Zahlungsart ist auf einen Mindestbetrag von 100 € und einen Höchstbetrag von 2708 € begrenzt. Bei höheren Bestellbeträgen muss der über diesen Höchstbetrag hinausgehende Teil bei der Bestellung bezahlt werden; der Restbetrag wird in Raten finanziert. SeQura behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn diese die Mindestrisikokriterien nicht erfüllen.

Zahlung nach Lieferung – Jetzt kaufen und in 7 Tagen bezahlen:

ºClimmatic bietet in Zusammenarbeit mit SeQura die Zahlungsart „Jetzt kaufen und in 7 Tagen bezahlen“ an. Damit haben Sie ab Versand der Bestellung durch ºClimmatic bis zu 7 Tage Zeit, den Betrag zu begleichen. Nach der Bestellung werden Sie zur SeQura-Plattform weitergeleitet, auf der der Finanzdienstleister die zur Genehmigung der Bestellung erforderlichen Angaben anfordert. Nach der Genehmigung wird die Bestellung versandt. 7 Tage nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen und der Zahlungsfrist. Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungsanweisungen von SeQura. Diese Zahlungsart ist auf einen Bestellbetrag von maximal 1000 € begrenzt. SeQura kann Bestellungen ablehnen, wenn diese die Mindestrisikokriterien nicht erfüllen.

Banküberweisung 

Bei Auswahl der Banküberweisung wird das Produkt erst versandt, nachdem der gesamte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Diese Zahlungsart erfolgt nicht sofort; der Zahlungseingang kann sich ab Ausführung der Überweisung um bis zu 72 Stunden verzögern. Bestellungen mit Banküberweisung bleiben bis zu 15 Tage nach ihrer Aufgabe bestehen. Geht die entsprechende Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

 

Alle Online-Zahlungen erfolgen über die Plattform eines externen Finanzinstituts, die jederzeit auf einer Website mit sicherem SSL-Protokoll betrieben wird. Prüfen Sie zur Identifizierung, ob die Webadresse der Zahlungsseite mit https:// beginnt.

 

Vor der Zahlung muss der Nutzer die Vertragsbedingungen ausdrücklich akzeptieren. Ohne vorherige Annahme kann das Bestellverfahren nicht fortgesetzt werden.

  

 

2.6 - Bestellbestätigung

 

Nach erfolgter Zahlung zeigt das System automatisch eine Bestellbestätigung mit den erworbenen Produkten, dem Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie den Rechnungs- und Versanddaten an.

 

Anschließend erhält der Käufer innerhalb von höchstens 24 Stunden eine E-Mail mit allen Informationen zu seinem Kauf.

 

Dieses Dokument bestätigt den erfolgreichen Abschluss des Kaufs und dient zusammen mit dem entsprechenden Zahlungsbeleg als Nachweis für etwaige Reklamationen.

 

Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Ordner „Unerwünschte E-Mails“ oder „Spam“, da die Nachricht möglicherweise als Spam erkannt wurde. Sollte sie sich auch dort nicht befinden, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir das Problem beheben können.

 

Der Anbieter informiert den Nutzer darüber, dass die getätigten Käufe in einer Kundendatei zur Überwachung und Verwaltung der Bestellungen sowie zur Kontrolle des Zahlungsstatus und des Versands und Empfangs der Produkte erfasst werden.

 

Zur Kontrolle Ihrer Bestellungen können Sie die Liste sämtlicher Bestellungen im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Nach der Anmeldung sehen Sie dort die Bestellnummer, das Datum, den Betrag, die Zahlungsart und den jeweiligen Bestellstatus.

 

 

2.7 - Individuelle Preisangebote durch den Nutzer

 

Um den Nutzern den Einkauf zu erleichtern und wettbewerbsfähigere Preise zu ermöglichen, bieten wir die Möglichkeit, für die angebotenen Produkte individuelle Preisangebote abzugeben.

 

Über die Schaltfläche „Machen Sie Ihr Angebot“ können Sie uns kontaktieren und einen konkreten Preis vorschlagen, beispielsweise beim Kauf mehrerer Einheiten oder aufgrund anderer Umstände, die eine Verbesserung des ursprünglich auf der Online-Plattform angezeigten Angebots ermöglichen könnten.

 

Dieses einseitig abgegebene Angebot ist für ºClimmatic in keinem Fall verbindlich. Wir verpflichten uns weder zu einer positiven noch zu einer negativen Stellungnahme.

 

Wir verpflichten uns unter keinen Umständen, dem Nutzer ein Gegenangebot zu seinem ursprünglichen Vorschlag zu unterbreiten.

 

Das Ausbleiben einer Antwort bedeutet keine stillschweigende Annahme des Angebots. Eine Annahme muss in jedem Fall ausdrücklich erfolgen und durch Unterzeichnung des entsprechenden Vertrags geregelt werden.

 

 

3. PREIS, ZAHLUNG UND RECHNUNGSSTELLUNG

 

Der Erwerb eines der über unsere Online-Plattform angebotenen Produkte setzt die Zahlung des jeweils angegebenen Preises voraus.

 

Die für die einzelnen Produkte angegebenen Preise sind uneingeschränkt gültig, sofern sie nicht ohne ausdrückliche Genehmigung des Administrators und Verantwortlichen der Online-Plattform geändert wurden.

 

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Diese wird sowohl in der Bestellübersicht als auch in der mit der Bestellung versandten und im privaten Kundenbereich als PDF verfügbaren Rechnung gesondert ausgewiesen. Die Mehrwertsteuer gilt nur für Nutzer mit Wohnsitz in Mitgliedstaaten der Europäischen Union, mit Ausnahme ausgeschlossener Gebiete.

 

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Produktpreis keine Installation. Wenn Sie Installationsleistungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um sich über die Bedingungen zu informieren.

 

4. VERSAND DER BESTELLUNG

 

ºClimmatic stellt Ihnen verschiedene Transportmöglichkeiten zur Verfügung, die auf die besonderen Eigenschaften der angebotenen Produkte abgestimmt sind.

 

Diese Transportunternehmen sind jedoch vollständig unabhängig von ºClimmatic; die Leistungen werden von eigenständigen Unternehmen erbracht.

 

 

4.1 - Versandzeitpunkt

 

Der Versand der gekauften Produkte erfolgt gemäß der vom Nutzer aus den angebotenen beziehungsweise zum Kaufzeitpunkt verfügbaren Versandarten ausgewählten Option. Das Produkt wird in jedem Fall auf die in der dem Nutzer übermittelten Bestellübersicht angegebene Weise versandt.

 

Die erworbenen Produkte werden erst versandt, nachdem der Nutzer die vollständige Zahlung geleistet hat und diese beim Anbieter eingegangen ist. Bis dahin gilt der Kauf nicht als abgeschlossen.

 

Die Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung erfolgt innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang beziehungsweise nach Genehmigung der Finanzierung durch den Finanzdienstleister.

 

Nach dem Versand der Bestellung senden wir Ihnen in jedem Fall eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

 

 

4.2 - Lieferfristen

 

Die Lieferfristen sind in der Beschreibung jedes Produkts angegeben. Im Allgemeinen erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach Ausführung der Bestellung.

Bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten verlängert sich die Lieferfrist auf 60 Werktage.

 

Können wir die ursprünglich vereinbarten Lieferfristen (maximal 10 Tage) nicht einhalten, kontaktieren wir den Käufer, informieren ihn über die Situation und bieten ihm alternative vorrätige Produkte oder die vollständige Rückerstattung des Betrags an.

 

Ist das Produkt bei Lieferanten, Herstellern und Importeuren ausverkauft, informieren wir den Kunden, damit er entscheiden kann, ob er die Bestellung stornieren und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen möchte. Die gesetzlich ausdrücklich vorgesehene 14-tägige Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts gilt für solche Fälle nicht.

 

Es ist möglich, dass das ausgewählte Produkt nicht auf Lager ist. In diesem Fall müssen wir es beim offiziellen Vertriebspartner bestellen, sodass sich die Lieferung an den Kunden um bis zu 20 Tage ab Zahlungseingang beim Anbieter verzögern kann. Der Anbieter informiert den Nutzer jedoch vorab darüber.

 

Trotz vorhandener Lagerbestände können diese bei hoher Nachfrage unzureichend sein. In diesem Fall werden die vorhandenen Produkte in der Reihenfolge der Bestellungen ausgeliefert. Nutzer, deren Bestellung nicht bedient werden kann, werden über den Vorfall und die voraussichtliche Lieferfrist informiert. Dies kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

 

Damit der Versand ordnungsgemäß und fristgerecht erfolgen kann, müssen Sie während des Bestellvorgangs eine gültige Telefonnummer angeben. Andernfalls oder bei fehlerhafter Angabe können Verzögerungen entstehen, für die ºClimmatic keine Verantwortung trägt.

 

 

4.3 - Versandkosten

 

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, trägt der Käufer die Versandkosten. Diese werden zusammen mit dem Gesamtpreis der in der Bestellung enthaltenen Produkte bezahlt.

 

Die während des Bestellvorgangs angegebenen Versandkosten gelten ausschließlich für das spanische Festland. Für Lieferungen auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder in andere Länder als Spanien bitten wir Sie, unsere Vertriebsmitarbeiter für ein individuelles Angebot zu kontaktieren.

 

Aufgrund der unterschiedlichen Beschaffenheit unserer Artikel und da wir in die meisten Länder der Welt liefern, können die Versandkosten zwischen 0 € (in den meisten Fällen) und 20.000 € für den Versand sehr sperriger Waren in weit entfernte Länder liegen. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind Zollgebühren nicht in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen. Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln sind außerdem die IGIC-Steuer und die Zollabfertigungskosten ausgeschlossen und ebenfalls vom Kunden zu tragen.

 

Versand:	<450€	>450€
Deutschland	40€ inkl. MwSt.	159€ inkl. MwSt.
Spanisches Festland	Kostenlos	Kostenlos
Balearen	30€ inkl. MwSt.	50€ inkl. MwSt.
Ceuta und Melilla	99€ inkl. MwSt.	149€ inkl. MwSt.
Kanaren	99€	199€
Frankreich	30€ inkl. MwSt.	149€ inkl. MwSt.
Portugal ohne Madeira und Azoren	30€ inkl. MwSt.	Kostenlos
Belgien	40€ inkl. MwSt.	159€ inkl. MwSt.
Italien	50€ inkl. MwSt.	199€ inkl. MwSt.

4.4 - Warenannahme

 

Die gekauften Produkte werden an die genaue Adresse geliefert, die beim Kauf über die Online-Plattform angegeben wurde. Das Transportunternehmen ist lediglich für die Lieferung bis zum Hauseingang verantwortlich.

 

Die Lieferung erfolgt durch ein spezialisiertes Transportunternehmen, um Schnelligkeit, Sicherheit und Qualität bei der Versandlogistik unserer Produkte zu gewährleisten.

 

Alle Lieferungen erfolgen durch den Fahrer des ausgewählten Transportunternehmens. Es gibt stets einen Lieferschein. Nach Überprüfung des Inhalts und vor der Unterzeichnung sollten darauf etwaige Unregelmäßigkeiten der Bestellung vermerkt werden. Lehnen Sie jede Lieferung ab, der kein entsprechender Lieferschein beiliegt.

 

Werden Fehler, Mängel oder Schäden an der Ware erst nach dem Auspacken festgestellt, empfiehlt es sich, das Transportunternehmen innerhalb von 48 Stunden darüber zu informieren, damit dieses uns benachrichtigen und die Schritte zum Produktaustausch einleiten kann.

 

Für weitere Informationen zu Versandkostenarten, Preisen, Lieferzeiten und den jeweiligen Besonderheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  

 

5. GARANTIEN UND WIDERRUFSRECHT

 

5.1 - Garantien

 

Alle angebotenen Produkte sind Originalprodukte der jeweiligen Marke, verfügen über ein Herstellergarantiezertifikat und sind frei von Mängeln. Für alle gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren ab Lieferung.

Bei einem mangelhaften Produkt muss der Verkäufer je nach Fall eine Reparatur, einen Austausch, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen. Diese Maßnahmen sind für Verbraucher kostenlos. Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten. Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren.

 

Ist die erforderliche Reparatur oder der Austausch gemäß den festgelegten Bedingungen nicht von der Garantie abgedeckt, trägt der Kunde die Kosten für Diagnose, Reparatur und Versand.

 

5.2 - Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter der oben angegebenen Adresse mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Post über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer lediglich eine dieser drei Möglichkeiten wählen:

 

· Rufen Sie uns unter 936 066 999 an. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Abwicklung.

 
· Füllen Sie den Antrag aus, den wir Ihnen über das folgende Formular zur Verfügung stellen, und senden Sie ihn schriftlich an die oben angegebene E-Mail- oder Postadresse.

 
· Oder nutzen Sie das folgende elektronische Kontaktformular.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an die oben angegebene Adresse zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

In diesen Fällen behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Nutzer die Übernahme der unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware oder Dienstleistung zu verlangen.
 
Nach Eingang des Antrags auf Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab Eingang des Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, oder andernfalls per Banküberweisung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt stets voraus, dass der Nutzer das Produkt so zurücksendet, wie er es erhalten hat, ohne es über die bloße Prüfung seines ordnungsgemäßen Zustands und seiner Beschaffenheit hinaus zu benutzen. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung versandt werden, sodass eine Beschädigung während des Transports vermieden wird; der Nutzer trägt mögliche Transportschäden und die daraus entstehende Verantwortung. Wird das Produkt nicht in seiner ursprünglichen Verpackung zurückgegeben, kann es zu einer Wertminderung kommen. Der Anbieter nimmt das Produkt nicht zurück, wenn es deutliche Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren aufweist. Ebenso kann der Anbieter niemals Waren zurücknehmen, die entsiegelt, benutzt und/oder mit Wasser in Kontakt gebracht wurden.

Ebenso ist gemäß Artikel 45 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 die Ausübung des Widerrufsrechts nicht möglich, wenn Produkte nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben beziehungsweise ablaufen können.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

a) Die Erbringung von Dienstleistungen, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und mit dessen Bestätigung begonnen hat, dass er weiß, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat.

b) Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.

c) Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

e) Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

 

5.3 - Produktersatz

 

Ist die vereinbarte Ware oder Dienstleistung nicht verfügbar und wurde der Verbraucher ausdrücklich auf diese Möglichkeit hingewiesen, stellen wir ihm ohne Aufpreis eine Ware oder Dienstleistung mit ähnlichen Eigenschaften und gleicher oder höherer Qualität zur Verfügung.

 

In diesem Fall kann der Verbraucher sein Widerrufs- und Vertragsauflösungsrecht zu denselben Bedingungen wie bei der ursprünglich bestellten Ware oder Dienstleistung ausüben, ohne dass ihm die unmittelbaren Rücksendekosten auferlegt werden.

 

 

5.4 - Haftung

 

Der Anbieter verpflichtet sich, dass die Inhalte, Daten und Informationen zu den auf seiner Website angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zuverlässig, wahrheitsgemäß und korrekt sind, und übernimmt die Verantwortung für die angegebenen Preise und Eigenschaften. Für Informationen, die von Dritten außerhalb des Anbieters eingestellt, angezeigt oder geändert wurden, übernimmt er jedoch keine Verantwortung.

 

Wenn Sie Produkte kaufen, die mit anderen Elementen oder Teilen verbunden werden müssen, vergewissern Sie sich bitte vorab, dass das angebotene Modell mit dem anderen Gerät oder Teil vollständig kompatibel ist. Abgesehen von der Ausübung des Widerrufsrechts übernehmen wir keinerlei Verantwortung für Unannehmlichkeiten, die sich daraus ergeben können.

 

Der Anbieter beschränkt sich auf den Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte. Alle angebotenen Produkte verfügen über die entsprechende offizielle Herstellergarantie von 2 Jahren sowie ausdrücklich festgelegte Rückgabefristen. Weitere Informationen zu Garantien finden Sie im Abschnitt „Garantien und Reklamationen“ dieses Dokuments.

 

Wir haften nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt, Konflikten, Streiks, Bränden oder Überschwemmungen. Bei Lagerengpässen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Produkts kontaktieren wir den Käufer, informieren ihn über die Situation und bieten ihm alternative vorrätige Produkte oder die vollständige Rückerstattung des Betrags an.

 

 

6. KUNDENSERVICE

 

ºClimmatic bietet den Nutzern einen umfassenden Kundenservice sowohl telefonisch als auch über den in unsere Online-Plattform integrierten Chat.

 

Der Nutzer kann uns sowohl vor als auch nach einer Bestellung über einen dieser Kanäle kontaktieren.

 

Wir behalten uns das Recht vor, Telefon- und Chatgespräche aufzuzeichnen, um die Sicherheit der Nutzer und die bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten. Dabei holen wir stets die vorherige Einwilligung des Endnutzers gemäß der Datenschutzrichtlinie und dem spanischen Datenschutzgesetz 15/1999 ein.

Gemäß den geltenden Vorschriften informieren wir Sie darüber, dass Anrufe an 902-Nummern als überregionale Anrufe gelten und nicht in den üblichen Flatrates der Telekommunikationsanbieter enthalten sind. Der Preis hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Bitte informieren Sie sich vor dem Anruf über die Kosten.

 

 

7. SALVATORISCHE KLAUSEL

 

Alle Klauseln und Bestimmungen dieses Vertrags sind unabhängig und eigenständig auszulegen. Wird eine davon durch rechtskräftiges Gerichtsurteil für NICHTIG erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Vertragsparteien vereinbaren, die betroffene Klausel oder die betroffenen Klauseln durch andere zu ersetzen, die den von den Parteien angestrebten Zweck wahren.

 

 

8. STREITBEILEGUNG

 

Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit unserer Website oder einer von ihr abhängigen Website gilt spanisches Recht.

 

Für Reklamationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen können Sie sich per E-Mail oder Post an die oben angegebene Adresse wenden.

 

 

Wir erinnern Sie außerdem daran, dass Ihnen zur Online-Streitbeilegung folgender Link zur Verfügung steht: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

 

ALLE PREISE INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER.

Fotografien:

Bei Produkten mit Varianten oder unterschiedlichen Abmessungen (z. B. Öfen mit unterschiedlichen Ausgängen, Kanalisierungen usw.) entspricht das gezeigte Foto einer der verfügbaren Varianten und kann von den anderen Varianten desselben Produkts abweichen.

Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.